Hygieneverfahren

Liebe Gäste,

Als Euphoria Hotels & Resort Gruppe legen wir einen grossen Wert auf die Gesundheit unserer verehrten Gästen.Unsere Priorität ist es Ihnen einen hygienischen und vertrauensvollen Auftenthalt zu bieten.

Wir befolgen alle neue Anweisungen und Empfehlungen zu CORONA VIRUS von WHO, Gesundheitsministerium der Türkei und Ministerium für Kultur und Tourismus der Republik Türkei und dementsprechend wir aktualisieren die POSI-Verfahren in unseren Hotels und bieten unseren Mitarbeitern die notwendigen Schulungen.

In unsere Hotels wurde/wurden

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

· Das COVID-19 Komitee erstellt.

· Der COVID-19-Aktionsplan wurde erstellt.

· Das COVID-19-Prozeduren wurden erstellt. (in der Reihe von Wissenschaftler)

· POSI (Prevention the Spread of Infection / Verhinderung der Ausbreitung von Krankheiten) die Prozeduren wurden überarbeitet. Lebensmittel- und Wassersicherheit wurden überarbeitet.

· Die Risikoanalyse wurde rekonstruiert.

· Prozessaudits / Prozesskontrollen wurden durchgeführt.

· Notfallpläne wurden überarbeitet.

· ISO-Zertifizierungen wurden durchgeführt und überarbeitet.

· ISO 22000 Lebensmittelsicherheits-Managementsystem / HACCP aktualisiert.

· Das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 wurde aktualisiert.

· Das Umweltmanagementsystem ISO 14001 wurde aktualisiert.

· Das Arbeitsschutzmanagementsystem OHSAS 18001 wurde aktualisiert

· Das ISO 10002-System zur Verwaltung der Kundenzufriedenheit wurde aktualisiert.

Darüber hinaus benutzen wir die Chemikalien von “Diversey”,die einem der wichtigsten Chemieunternehmen der Welt ist. Das Unternehmen bietet unseren Personal professionelle detalierte Ausbildung im Rahmen von Covid-19 an.

FRONT OFFICE

· In Lobby- und Check-In-Bereiche werden sozialen Distanz berücksichtigt und neu gestaltet.

· Unsere Gäste werden über ihre Agentur informiert und aufgefordert, so viele Online-Reservierungen wie möglich vorzunehmen.

· Mit Hilfe der Wärmebildkamera im Lobbybereich werden Gäste die Fieber über 38 Grad haben ,sofort umgesetzt und ins vorbereiteten Quarantäneraum gebracht . Das POSI (Isolierungsprozess) wird durchgeführt und das Gesundheitspersonal, der rund im die Uhr im Hotel ist, wird sofort informiert.

· Die Taschen und Koffer der Gäste werden von unseren Mitarbeitern, die eine Desinfektionsschulung erhalten haben, werden nach dem Ein- und Auschecken desinfiziert.

· Nach dem Check-in erhalten die Gäste desinfizierte Zimmer- und Handtuchkarten.

HOUSE KEEPING

· Nach dem Auschecken bleiben unsere Gästezimmer für einen bestimmten Zeitraum leer und es erfolgt kein Eintritt. Bettwäsche und alle Berührungspunkte im Raum, z. B. Wasserhähne, TVFernbedienung, Telefon, Türgriffe, Lichtschalter und Tasten der Klimaanlage, werden mit international anerkannten Chemikalien gereinigt.

· Unsere Mitarbeiter von H/K , werden mit Einweghandschuhe und - Mundschutzmasken bedienen.

· Zusätzlich werden zur Reinigung der Patientenzimmer Schutzanzug und Gesichtsvisier benutzt.

· Unsere Textilprodukte werden weiterhin durch Waschen bei 90 Grad von allen Arten von Verschmutzung gereinigt.

· Die regelmäßige Desinfektion unserer Außenbereiche (Kinderspielplätze, Pool, Sonnenliegen usw.) und Innenbereiche (Spa, Friseur, Fitness Center, Tagungsräume) wird mit Ozon- und ULV-Maschinen fortgesetzt.

· Als Reinigungseinheit wird in unserem Hotel stets auf die Desinfektion der Toilettenreinigung mit den häufig verwendeten Oberflächen (Aufzüge, Türgriffe, Knöpfe, Telefonhörer usw.) geachtet.

· Kontaktlose / berührungslose Desinfektionsmittel sind an allen Aufzugseingängen angebracht, um eine 100% ige Hygienesicherheit unserer Gäste zu gewährleisten.

UNTERHALTUNG & MINI CLUB

· Alle Aktivitäten wurden unter Berücksichtigung der sozialen Distanz neu geplant.

· Das Unterhaltungsteam wurde nach dem covid-19 über die neuen Regeln geschult.

· Alle Materialien, die von Gästen ausgeliehen wurden werden, werden vor dem Gebrauch desinfiziert.

· Die Abendprogramme wurden unter Berücksichtigung der sozialen Distanz neu geplant.

· Bei den Fitness- und Wellness-Aktivitäten wurde unter Berücksichtigung der sozialen Distanz geplant, die bei Aktivitäten wie Aerobic und Yoga werden die Matten vor dem Gebrauch desinfiziert.

· UV-Geräte werden außerhalb der Öffnungszeiten des Mini Clubs eingeschaltet. ULV wird jeden Tag durchgeführt (die Anzahl sollte entsprechend der Operation organisiert werden. Es sollte mindestens einmal zwischen dem Mittagessen durchgeführt werden. ) Es wird kein Spielzeug geben, das schwer zu desinfizieren ist.

· Die Belüftung ist ständig geöffnet und die Frischluft wird dauerhaft sein.

· Beim Kinderbuffet werden die soziale Distanzlinie und die Sitzgruppen entsprechend der sozialen Distanz angepasst.

· Es wird eine Handwaschaktivität für Kinder am Ein- und Ausgang sowie im Inneren geben, und es wird ein Personal geben, das die Kinder ständig desinfiziert.

F&B UND KÜCHE

· Unsere Gäste können um sich sicher zu fühlen jederzeit nach Ihren Wunsch

· Einwegwerkzeuge erhalten (Teller, Gabeln, Gläser usw.)

· Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.

· Im Rahmen der Null-Kontakt-Logik stehen Ihnen Mitarbeiter in allen Bereichen zur Verfügung.

· Für unsere Gäste, die mit Ihrer Familiengruppe essen möchten, wird unserere Mitarbeiter nach Verfügung behilflich sein.

· Unsere Kindermenüs werden mit immunstärkenden Produkten ausgestattet.

· Alle Lebensmittel, müssen durch alle Kontrollpunkte gehen und dann in unser Hotel geliefert werden.

· Dank „Ozondesinfektion“ werden erst alle Lebensmittel desenfektiert und dann in die Anlage gebracht.

· Alle Lebensmittel- und Getränke werden von Unternehmen mit weltbekannten und international anerkannten

· Qualitätsmanagementsystemen geliefert.

HEALTH AND SAFETY

· Ob alle Anweisungen im Rahmen neuer Service- und Hygienestandards von unseren Mitarbeitern angewendet worden ist wird kontrolliert.

· Nach Covid-19 wurden neue Risikoanalysen mit dem Arbeitsschutzspezialisten durchgeführt

· In Bezug auf die Lebensmittelsicherheit, die nach Covid-19 von großer Bedeutung ist, werden alle Dimensionen von der Annahme bis zur Abfallentsorgung streng kontrolliert.

· Alle Lebensmittel, Reinigungsmittel, Desinfektionsmittel usw. werden regelmäßig von unserer Qualitätsabteilung überprüft.

· Notwendige Änderungen werden vorgenommen, indem die Unternehmen, die Beratungsdienstleistungen in diesem Bereich erbringen, gemäß der neuenKonjunktur informiert werden, die nach Covid-19 in Qualitätsmanagementsystemen entstanden ist.

SICHERHEIT

· Alle eintretenden Gäste, Lieferanten und Mitarbeiter werden im Zugang ins Hotel mit Thermometer oder Wärmebildkamera gemessen und können nach Anweisungen des Hotels eintreten.

· Beim Schichtwechsel des Sicherheitspersonals werden Materialen wie,Telefon,Funckgeraete usw. dezsenfeziert.

· In den Sicherheitsbüros im Eingang des Hotels werden Handschuhe, Masken und Desinfektionsmittel aufbewahrt.

· Jeder Gast und Lieferanten werden am Eingang des Hotels gefragt, ob Sie in den letzten 14 Tagen aus den vom Gesundheitsministerium festgelegten Risiko Gruppe Ländern gekommen seien. Das Verfahren und die Anweisungen werden strikt befolgt.

· Unser Covid-19 geschultes Sicherheitspersonal wird während des Diensts im Hotel über mögliche Krankheit Aufweisungen den Gästen oder Mitarbeiter dringend Informationen können.

MASSNAHMEN UND HYIENEREGULUNGEN FÜR UNSERE MITARBEITER

· Die Gesundheitschecks aller unserer Mitarbeiter werden routinemäßig von unseren Expertenteams durchgeführt, und alle erforderlichen Analysen, Untersuchungen und medizinischen Kontrollen werden durchgeführt. (Portfolio, Lungenfilm, Korona Test usw.)

· Alle unsere Mitarbeiter in unserem Hotel erhielten alle notwendigen Gesundheitstrainings ( wie Hygiene, Epidemie, Infektionskrankheiten usw.)

· Die Ringservicefahrzeuge von unseren Mitarbeitern werden täglich regelmäßig dezenfektiert und soziale Entfernungen Regeln werden dabei durchgeführt.

· Die Zimmersterilisation der Mitarbeiter, werden routinemäßig durchgeführt.

· Ausserdem werden täglich und tagsüber an verschiedenen Bereichen in Hotel (so wie Front Office,Personalspeisesaal,Umkleidekabine des Personals …) regelmäßig Fieber gemessen oder werden zusätzliche Wärmebildkameras platziert .

· Alle unsere Mitarbeiter sind verflichtet auf die Benutzung der Masken, Handschuhen und Desinfektion.

· Ruhe- und Teepausenbereiche, Restaurants der Mitarbeiter, werden nach soziale Distanz neu gestaltet.

TECHNIK

· Alle notwendigen Studien zur Klimatisierung und zum Wassermanagement in unseren Hotels werden im Rahmen von Standards durchgeführt, die nach covid-19 entwickelt wurden.

· Die Basenmesszahlen unserer Pools wurden erhöht.

· Die Technicker betreten das Gästezimmer mit Masken und Einweghandschuhe. Die Betretung des Patientenzimmer wird zusätzlich noch Schutzanzug und Gesichtsvisier angezogen.

COMPUTING

· Aus dem kostenlosen Internet-Netzwerk unseres Hotels wird ein WhatsApp Online-Kommunikationssystem erstellt, das im Notfall jeder Zeit erreichbar sein werden kann.

· Unsere Gäste haben einen Link zum Erstellen kontaktloser Anmeldeformulare, mit denen sie online einchecken können, ohne in unser Hotel zu kommen.

· Unsere Gäste können in jeder Ecke unseres Hotels sowohl digital als auch als Broschüre auf Briefings erhalten.

Es ist uns eine Ehre, Sie in unseren Hotels begrüßen zu dürfen, in denen wir eine gesunde und sichere Atmospaere mit neuen Service- und Hygienestandards schaffen.